Общи условия за използване на сайта и онлайн магазина

1. Данни за търговеца

• Търговско наименование: СИГ Стайл ЕООД
• ЕИК/Булстат: 208865150
• Седалище и адрес на управление: България, обл. Търговище, общ. Търговище, гр. Търговище 7700, бул. Сливница №16
• Адрес за кореспонденция: България, обл. Търговище, общ. Търговище, гр. Търговище 7700, бул. Сливница №16
• Адрес за връщане: Офис на Еконт „Родопа“, гр. Търговище
• Имейл: lafinesseglasses@gmail.com
• Телефон: 0896 335 514
• Уебсайт: lafinesse-glasses.vercel.app
• ДДС регистрация: Не е регистриран по ДДС

Преди публикуване на сайта всички празни полета по-горе задължително трябва да бъдат попълнени с точните данни на търговеца.

2. Условия за използване на онлайн магазина

При използване на сайта се задължавате да действате законосъобразно, да предоставяте вярна, точна и актуална информация и да не предприемате действия, които нарушават сигурността, нормалната работа или съдържанието на сайта.

Поръчки от непълнолетни лица могат да бъдат извършвани само при наличие на необходимото съгласие от родител или законен представител. Като правите поръчка, потвърждавате, че имате право да сключите договора съгласно приложимото законодателство.

3. Продукти и информация за продуктите

LaFinesse Glasses е онлайн магазин, предлагащ селекция от модни аксесоари, включително дамски слънчеви очила, доставяни от външни доставчици. LaFinesse Glasses не е производител на предлаганите продукти, освен ако изрично не е посочено друго. Характеристиките, цветът, формата, размерите, комплектовката и цената на всеки продукт са посочени на съответната продуктова страница.

• Снимките на продуктите имат представителен характер.
• Възможни са минимални разлики в нюансите поради настройките на дисплея и осветлението. Това не освобождава търговеца от задължението да достави продукта, който е поръчан.
• Съдържанието на комплекта е само това, което изрично е посочено в продуктовото описание.
• Ако на снимка са показани декоративни предмети, които не са част от комплекта, това се обозначава в описанието.
• Наличностите могат да бъдат ограничени.
• Не се допуска заменяне на поръчан модел с друг без изричното съгласие на клиента.

4. Цени

Всички цени в сайта се изписват в евро (€), освен когато законът изисква допълнително обозначаване в друга валута. Цените включват ДДС в приложимите случаи, съобразно данъчния статут на търговеца.

• Разходите за доставка се показват отделно преди завършване на поръчката.
• Общата крайна сума за плащане е видима преди натискането на бутона за потвърждаване на поръчката.
• Цените могат да бъдат променяни за бъдещи поръчки. Промяната на цената не засяга вече потвърдена поръчка.
• При очевидна техническа грешка в цената ви уведомяваме и ви даваме избор да потвърдите правилната цена или да анулирате поръчката.

5. Поръчки и сключване на договор

Поръчката се извършва в следните стъпки:

1. Избирате продукт.
2. Добавяте го в количката.
3. Въвеждате необходимите данни за доставка и контакт.
4. Избирате наличен начин на доставка и плащане.
5. Преглеждате крайната цена.
6. Потвърждавате поръчката.
7. Получавате автоматично или ръчно потвърждение.

Автоматичното съобщение за получена заявка не винаги представлява окончателно приемане на поръчката. Договорът се счита за сключен след изрично потвърждение от LaFinesse Glasses или след изпращане на поръчката.

Можем да откажем или анулираме поръчка при:

• липса на наличност;
• очевидно грешна цена;
• непълни или неверни данни;
• невъзможност за доставка;
• съмнение за измама или злоупотреба;
• нарушение на закона или настоящите Общи условия.

При предварително платена и анулирана поръчка сумата се възстановява по използвания платежен метод в приложимия законов срок.

6. Плащане

В момента са налични следните начини на плащане:

• Наложен платеж — плащане в брой при получаване на пратката чрез куриера;
• Плащане с банкова карта — чрез защитената платежна система на Борика, с 3-D Secure удостоверяване. Данните на картата се въвеждат само на страницата на банката и не се съхраняват от нас.

Плащанията чрез външен платежен оператор се обработват съгласно неговите условия и правила за сигурност.

7. Доставка

Поръчките се доставят чрез куриерска фирма Еконт — до избран офис на Еконт или до посочен от клиента адрес, когато съответната услуга е налична.

• Обслужвана територия: Република България.
• Ориентировъчен срок за изпращане: обичайно 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.
• Срокът може да бъде удължен при празници, натоварване, лоши метеорологични условия или други обстоятелства извън контрола на търговеца.
• Клиентът трябва да предостави точни данни за доставка. При непълни или неверни данни доставката може да се забави или да не бъде изпълнена.
• При непотърсена или отказана без основание пратка се свързваме с вас за уточняване. Възможните допълнителни разходи по повторно изпращане се съгласуват предварително.
• Рискът от случайно погиване или повреда преминава върху потребителя при физическото получаване на стоката, освен в предвидените от закона случаи.

Подробности за доставката и плащането са налични и на страница Доставка и плащане.

8. Преглед при получаване

Когато куриерът и избраната услуга позволяват, можете да прегледате пратката преди приемане. Препоръчваме да проверите:

• дали моделът съответства на поръчания;
• дали продуктът има видими транспортни повреди;
• дали комплектовката отговаря на продуктовото описание.

Липсата на преглед при получаване не премахва автоматично законовите ви права при несъответствие или скрит дефект.

9. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочвате причина, считано от получаването на стоката, освен в изрично предвидените от закона случаи.

Отказът може да бъде заявен чрез:

• имейл до lafinesseglasses@gmail.com;
• стандартния формуляр за отказ по-долу;
• друго недвусмислено писмено заявление.

10. Връщане и възстановяване на суми

След заявен отказ трябва да върнете продукта в законовия срок на адрес: Офис на Еконт „Родопа“, гр. Търговище. Продуктът следва да бъде върнат с всички получени принадлежности — калъф, кутия, кърпичка, документи и други части от комплекта, когато те са включени в поръчката.

Не поставяме като абсолютно условие продуктът да е в неотворена опаковка, когато това би ограничило законното ви право на преглед. Отговаряте единствено за намалена стойност на стоката, причинена от боравене с нея, което надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

• При обикновен отказ преките разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя.
• При грешен, повреден или несъответстващ продукт необходимите разходи се поемат според приложимия закон.
• Възстановяваме получените суми в приложимия законов срок, по същия начин на плащане, освен ако изрично не се уговори друго.
• Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че сте я изпратили.
• Непоискани пратки с наложен платеж не се приемат, освен след предварителна уговорка.

Повече информация ще намерите на страница Връщане и рекламации.

11. Съответствие на стоките и рекламации

Отговаряме за несъответствие на стоката съгласно приложимото българско и европейско законодателство. Можете да подадете рекламация на lafinesseglasses@gmail.com, като посочите:

• номер на поръчката;
• имена и телефон;
• описание на проблема;
• снимки, когато са необходими;
• предпочитан начин за разрешаване.

При разглеждане на рекламация се прави разграничение между нормално износване, неправилна употреба, механична повреда по вина на клиента и първоначално несъответствие на продукта. Законовата отговорност за съответствие не се ограничава със срок, по-кратък от установения в закона, и не се изключва за производствени дефекти или несъответствие.

12. Търговски марки и интелектуална собственост

Всички търговски марки, лога и отличителни знаци, които могат да се виждат върху продуктите или техните изображения, принадлежат на съответните им притежатели. LaFinesse Glasses не твърди, че е производител или официален представител на съответните марки, освен когато това е изрично посочено.

Текстовете, графичните елементи, структурата, снимките и останалото собствено съдържание на сайта не могат да бъдат копирани или използвани без разрешение, освен когато законът допуска това.

13. Потребителски отзиви и съдържание

Публикуваните отзиви трябва да са реални, законосъобразни и да не нарушават чужди права. LaFinesse Glasses може да премахва:

• обидно съдържание;
• спам;
• неверни твърдения;
• лични данни на трети лица;
• съдържание, нарушаващо закон или чужди права.

Не редактираме смисъла на реален клиентски отзив с цел той да стане по-положителен.

14. Връзки и услуги на трети страни

Сайтът може да съдържа връзки или интеграции с:

• куриерски оператор;
• платежен оператор;
• социални мрежи;
• аналитични и технически услуги.

Нямаме пълен контрол върху външните сайтове и услуги, но това не ни освобождава от собствените ни законови задължения към вас като клиент.

15. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно отделната Политика за поверителност и Политика за бисквитки. Пълният текст на тези политики не е част от настоящите Общи условия.

16. Грешки, неточности и технически проблеми

Възможно е сайтът да съдържа неволни технически, ценови или текстови грешки. Имаме право да ги коригираме. Когато грешка засяга вече направена поръчка, ще ви информираме и ще ви дадем възможност да потвърдите промяната или да анулирате поръчката.

17. Забранени дейности

Забранени са:

• незаконно използване на сайта;
• опити за неоторизиран достъп;
• разпространение на вируси и зловреден код;
• автоматизирано извличане на съдържание;
• измами и злоупотреби;
• предоставяне на фалшиви данни;
• нарушаване на интелектуална собственост;
• използване на сайта за тормоз или дискриминация;
• действия, затрудняващи нормалната работа на магазина.

18. Ограничаване на отговорността

Не отговаряме за временна недостъпност на сайта, причинена от техническа профилактика, външен доставчик, прекъсване на интернет връзката или непреодолима сила.

Отговорността ни не се изключва и не се ограничава при:

• умисъл или груба небрежност;
• вреда за живота или здравето;
• несъответствие на стоката;
• нарушени потребителски права;
• други случаи, при които законът не допуска изключване или ограничаване на отговорността.

19. Непреодолима сила

Страните не носят отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от непредвидимо и непреодолимо събитие извън разумния им контрол — например природно бедствие, война, стачка, прекъсване на транспорт, действия на държавни органи или сериозен технически срив.

При продължително забавяне ще ви информираме и имате право да анулирате поръчката, когато това следва от закона.

20. Промени в Общите условия

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани чрез публикуване на нова версия. Промените се прилагат занапред и не променят неблагоприятно вече сключени договори, освен когато законът изисква друго.

Последна актуализация: 14.08.2026 г.

21. Приложимо право и спорове

Прилага се законодателството на Република България и задължителните правила за защита на потребителите в Европейския съюз. При спор страните първо полагат усилия да го разрешат чрез комуникация и доброволно уреждане.

Като потребител можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите, както и да използвате платформата за онлайн решаване на потребителски спорове на Европейската комисия. Компетентността на съда се определя съгласно закона и не се ограничава по начин, който накърнява законовите ви права като потребител.

22. Контакти

• LaFinesse Glasses
• Фирма: СИГ Стайл ЕООД
• ЕИК: 208865150
• Имейл: lafinesseglasses@gmail.com
• Телефон: 0896 335 514
• Адрес за кореспонденция: България, обл. Търговище, общ. Търговище, гр. Търговище 7700, бул. Сливница №16
• Адрес за връщане: Офис на Еконт „Родопа“, гр. Търговище