Връщане и рекламации

1. Право на отказ (14 дни)

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

За да упражните правото си, уведомете ни с недвусмислено заявление (напр. имейл до lafinesseglasses@gmail.com) в рамките на срока. Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ по-долу.

2. Условия за връщане

• Продуктът трябва да е в ненарушен търговски вид — без следи от употреба, с оригиналната опаковка и калъф;
• Върнете стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след като сте ни уведомили за отказа.

3. Разходи за връщане

Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен когато продуктът е дефектен или несъответстващ.

4. Възстановяване на сумата

Възстановяваме платените суми (без допълнителните разходи за доставка, когато сте избрали по-скъп метод) в срок до 14 дни след като получим стоката или доказателство за връщането ѝ, по същия начин на плащане, освен ако не се уговорим друго.

5. Рекламации при дефект

При несъответствие на стоката с договора имате право на рекламация съгласно приложимото законодателство (законова гаранция). Свържете се с нас на lafinesseglasses@gmail.com, като опишете проблема и приложите доказателство за покупката.

6. Стандартен формуляр за отказ

До СИГ Стайл ЕООД, България, обл. Търговище, общ. Търговище, гр. Търговище 7700, бул. Сливница №16, lafinesseglasses@gmail.com:

„С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: … Поръчано на / получено на: … Име на потребителя: … Адрес на потребителя: … Дата: … Подпис (само ако формулярът е на хартия): …"